3_info

 

ทำไมต้องจิ้นคู่นี้หรอคะ ก็เพราะ Social Media ส่งผลต่อสิ่งต่างๆในโลกนี้มากเหลือเกิน

วัฒนธรรม

ทุกวันนี้การใช้ชีวิตประจำวัน ค่านิยม การอยู่การกินของคนเปลี่ยนไป เช่น เราลอยกระทงออนไลน์ในเว็บไซด์ สร้างกระแสให้คนแชร์และเข้ามาที่เว็บไซด์เรา, เราถ่ายรูปก่อนกินอาหาร ธุรกิจร้านก็อาหารทำการตลาดถ่ายรูปแล้วแชร์ เป็นการกระจายการรับรู้อีกทาง เราใช้ แผนที่ในการหาร้านทำผม หาร้านของฝาก ชีวิตประจำวันเราเปลี่ยนไป ใครมีตัวตนอยู่ในโลก Digital ย่อมได้เปรียบ ธุรกิจoffline

สังคม

การแสดงความคิดเห็นในโลกออนไลน์สร้างความเปลี่ยนแปลงให้สังคมมาหลายกรณี ผู้คนเปิดเผยและแสดงจุดยืนทางสังคมของตนเองมากขึ้น มีการวิเคราะห์วิจารณ์ที่ทั้งเชิงสร้างสรรค์และติดลบกลุ่มธุรกิจที่สามารถจับกระแสสังคมได้ว่าลูกค้าของตนมีความคิดเห็นอย่างไรต่อประเด็นต่างๆจะได้เปรียบคู่แข่งเพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าของตนเองได้ง่ายขึ้น การมีส่วนร่วมของธุรกิจต่อสังคม ก็มีส่วนช่วยแบรนด์ให้ทำงานง่ายขึ้น เช่น ธุรกิจขายสินค้าแฟชั่นสตรี ออกมาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการรณรงค์หยุดทำร้ายร่างกายผู้หญิง ก็ทำให้ภาพของการเป็นแบรนด์ที่ใส่ใจสภาพสังคม เป็นผู้หญิงแข็งแกร่งและฉลาดเป็นต้น

ครอบครัวและเพื่อน

แม้แต่ในหน่วยย่อยลงมาอย่างครอบครัวและเพื่อนที่เราคิดว่า การสื่อสารแบบออฟไลน์น่าจะดีที่สุด แต่โลกออนไลน์กลับเข้ามามีบทบาท จนธุรกิจไม่มาสามารถละเลยได้เลย เช่น คนรุ่นพ่อแม่เริ่มเล่น Line Chat คุยกับลูกมากขึ้น มีการเขียนคำอวยพรผ่าน Facebook เป็นต้น สิ่งที่ผู้ประกอบการต้องรู้ คือ ทำอย่างไรให้เกิดการบอกต่อสินค้าของเราในโลกออนไลน์ เพราะบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมากที่สุดก็คือ พ่อแม่พี่น้องและเพื่อนสนิทบอกต่อนั่นเอง

องค์กร

เกิดการรวมกลุ่มเพื่อการทำงาน เพื่อการสื่อสารที่สะดวกขึ้น การดำเนินงานย่อมเป็นไปอย่างรวดเร็ว เกิดประโยชน์ต่อองค์กรโดยตรง ปัจจุบันมีโปรแกรมสำหรับการจัดงานตารางงาน เก็บเอกสาร และพูดคุยเป็นกลุ่มที่บริษัทขนาดเล็กๆไปจนถึงขนาดใหญ่เลือกใช้หลายโปรแกรมธุรกิจ SMEs ก็สามารถใช้โปรแกรมเหล่านี้ในการจัดการได้

Marketing

ไม่ว่าจะเป็นการประชาสัมพันธ์ การสื่อสารกับผู้บริโภค การมีส่วนร่วมทางการตลาดของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน การตลาดแบบออนไลน์เข้ามามีส่วนร่วมในทุกส่วนแล้ว ยิ่งกลุ่มธุรกิจสินค้า SMEs ยิ่งต้องให้ความสำคัญ เพราะเข้าถึงลูกค้าได้เฉพาะกลุ่มและยังมีต้นทุนเบื้องต้นต่ำกว่าสื่อแบบ off line อีกด้วย

การขาย

การทำธุรกรรมการซื้อขายขายปัจจุบันมีช่องทาง Electronic ให้ผู้ซื้อจ่ายได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Mobile Banking การทำธุรกรรมการเงินซื้อขายจ่ายโอน ล้วนแล้วแต่ทำได้ทั้งสิ้น เครื่องรูดบัตรแบบพกพาสะดวก เป็นอุปกรณ์เสริมต่อกับโทรศัพท์มือถือก็สามารถทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตได้แล้ว หากธุรกิจ SMEs มีช่องทางการชำระหรือทำธุรกรรมทางการเงินที่หลากหลาย ก็เป็นอีกตัวช่วยในการเพิ่มยอดขายได้

Recommend to friends
  • gplus
  • pinterest